廣東地稅建立倒查責任機制等,以更好汽車貸款服務群眾
  羊城晚報訊 記者嚴麗褐藻醣膠梅,通訊員蔡丹、楊小剛報道:一條來自廣東“民聲熱線”現場行風評議員的意見,卻在廣東地稅系統引發出5項整改行動。
  在今年廣東第12期“民聲熱線”直播節目上,播放了一段記者暗訪的短片:有納稅人反映帛琉,同樣的投訴問題,在地稅窗口辦理經常不順利,但投訴到媒體上卻能很快地得到解決。
  行風二胎評議員雷漢文在現場觀看了暗訪視頻後立即提出建議:“作為地稅部門,如何把解決問題機制變成基層的常態化,這非常重要。常態化和基層化應該成為改善服務、解決老百姓投訴問題的機制。”
  “民聲熱線”節目結束後,廣東省地稅局就此作為踐行黨的群眾路線的實際行動,並召開黨組專題會議研究解決。經過一番深入細緻的思考和論證,5項整改機制應運而生,並迅速在全省地稅整合負債系統廣泛施行。
  據介紹,這五項整改行動是:建立健全問題發現機制;健全首辦首問責任制和有效重覆投訴“升級辦理”機制;深化行政審批制度改革;建立倒查責任機制;推行績效管理。對辦理納稅人的訴求,全面推行首辦首問責任制,細化首辦首問的基本要求,明確責任“標尺”,確保真正“落地”。實行有效重覆投訴升級辦理,對納稅人有效重覆投訴提升辦理層級,在倒查首辦首問責任的同時,由上一級領導負責解決有效重覆投訴事項。編輯: 王燕子  (原標題:一條意見引出五項整改行動 粵地稅建立倒查責任機制)
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